انتخاب بهترین سالن آرایش که از هر لحاظ متناسب با شرایط شما باشد امری بسیار مهم است. معیارهای متعددی برای سنجش خصوصیات یک آرایشگاه وجود دارد که ما بر اساس آن ها آرایشگاه مورد نظرمان را انتخاب می‌کنیم. از جمله این معیارها می‌توان به کیفیت لوازم و تجهیزات آرایشی، کیفیت فضای داخلی و البته پرسنل حرفه ای اشاره کرد.
در کنار ویژگی‌هایی که یک آرایشگاه خوب باید داشته باشد ما نیز به عنوان مراجعه کننده می بایست نکاتی را در آرایشگاه رعایت کنیم. در این مقاله سعی می کنیم شما را با اصولی که مراجعه کنندگان و پرسنل آرایشگاه زنانه باید بدانند آشنا کنیم.
نکات مهمی که مراجعه کنندگان می بایست در آرایشگاه رعایت کنند:
قطعاً فرایند دریافت خدمات از آرایشگاه نمی تواند به بهترین شکل پیش برود مگر اینکه ما نیز به عنوان مراجعه کننده نکات و قوانینی را مد نظر قرار داده و با رعایت کردن آن ها مقدمات پیشبرد کارها را به بهترین شکل محیا سازیم. در نتیجه این رویکرد، آرامش و لذت بیشتری را حین دریافت خدمات تجربه می‌کنیم.
حتماً می‌دانید که بعضی از خدمات در آرایشگاه مانند رنگ مو و یا تتو، مستلزم گذراندن زمان زیادی در فضای آرایشگاه می‌باشد و خود به خود لازم است تا زمان زیادی را در کنار کارکنان یک آرایشگاه بگذرانید. طبیعی است که اگر رفتاری حرفه ای از خود بروز دهید، هم به پیشبرد بهتر کارها کمک می‌کنید و هم گذر زمان برای شما لذت بخش تر و کوتاه تر خواهد بود.
می‌دانیم که انتظار به خودی خود ملال آور است و اگر حرفه‌ای رفتار نکنیم این سختی دو چندان خواهد شد و حتی ممکن است در نتیجه کار نیز اثر منفی بگذارد.
لذا به شما توصیه می کنیم تا نکاتی که در ادامه یاد خواهیم کرد را به دقت مورد نظر قرار داده و اجرا کنید:
کمک به ایجاد و حفظ فضای صمیمی و محترمانه:
اولین توصیه ما حفظ احترام متقابل است. می‌دانیم که جلب محبت دیگران کار سختی نیست اما اثری که در روال کاری ما می‌گذارد بی نهایت مهم است. به شما توصیه می کنیم با برخورد محبت آمیز به همراه احترام متقابل، شرایطی را ایجاد کنید تا همه پرسنل از صمیم قلب برای حفظ رضایت شما تلاش کنند.
به توانایی های آرایشگر خود اعتماد کنید و سعی کنید بدون آنکه بخواهید نظر خودرو تحمیل کنید، از تجربه او استفاده کرده و در مورد بهترین مدل آرایش که مناسب شما باشد مشورت بگیرید. قطعاً انتقاد حق شماست و اگر احساس می‌کنید از خدماتی که به شما ارائه شده رضایت ندارید با خونسردی و احترام آن را به مدیر سالن منتقل کنید.
چون از این طریق خیلی زود تر و موثر تر می توانید نتیجه دلخواه خود را بازیابی کنید اما در غیر این صورت ضمن آسیب روحی به خود و اطرافیان، امکان آن که نتیجه مورد نظر شما رخ بدهد کاهش می یابد.
انعام را فراموش نکنید:
هیچ چیز مانند هدیه نمی‌تواند توجه و محبت یک فرد را نسبت به شما جلب کند. انعام دادن نیز نوعی هدیه محسوب می شود که بین خدمات دهنده و خدمات گیرنده مرسوم است. پس انعام دادن به کارکنان آرایشگاه را از یاد نبرید.
صحبت نکردن با موبایل:
یکی از مواردی که می تواند به حفظ آرامش شما و همچنین سکوت محیط آرایشگاه کمک کند، صحبت نکردن با موبایل است. فراموش نکنید که آرایش هم یک کار هنری است و فرد آرایشگر باید بتواند در سکوت کامل و با تمرکز هنر خود را بر روی ظاهر افراد پیاده سازی کند.
ناگفته پیداست که در محیطی آرام و ساکت خیلی بهتر می‌تواند کار خود را انجام داده و نتیجه رضایت بخش را خلق کند. آرایشگاه ممکن است گاهی پر سر و صدا باشد و همین موضوع سبب شود تا حین صحبت با موبایل مجبور شوید با صدای بلند صحبت کنید و همه این ها به معنی از بین رفتن نظم کاری آرایشگاه می‌باشد.
تشکر و قدردانی:
در پایان نیز اگر نتیجه کار همانی بود که در ذهن داشتید و موجب رضایت شما شد حتماً از آرایشگرتان و پرسنل آرایشگاه که موجب ایجاد حس مطلوبیت شخصی در شما شدند، قدردانی کنید تا نشان داده باشید که ارزش کاری آنان را درک می کنید.
نکاتی که قبل از ورود به آرایشگاه باید به آن ها توجه کنیم:
نکاتی که تاکنون ارائه کردیم مربوط به زمان حضور شما در سالن آرایشگاه بود. اما قبل از رفتن به آرایشگاه نیز می‌بایست نکاتی را مد نظر قرار دهیم تا همه چیز به درستی پیش برود. مخصوصاً آن که آرایشگاه یک محیط عمومی بوده و لازم است مسائل بهداشتی را از قبل مد نظر قرار دهید و برای آن ها برنامه‌ریزی داشته باشید.
یکی از نکات خیلی مهم در مقوله رعایت بهداشت، استفاده از لوازم شخصی است. لذا تا جای ممکن سعی کنید لوازم بهداشتی شخصی خود را به همراه ببرید. وسایلی نظیر حوله که استفاده عمومی از آن ممکن نیست. چراکه استفاده مشترک از لوازم بهداشتی ریسک انتقال بیماری ها را افزایش می دهد و شما را در معرض خطر قرار خواهد داد. دوش گرفتن و تمیز بودن امری مهم قبل از ورود به آرایشگاه است که هم موجب آسایش شخصی شما و هم سهولت کار آرایشگر می‌شود.
- موهای شما حین عمل میکاپ نباید بیش از حد چرب باشد. پس قبل از ورود به آرایشگاه از زدن ژل و یا روغن خودداری کنید.
- تمیز بودن پاها قبل از از عمل پدیکور بسیار مهم است که باید به آن توجه داشته باشید.
- همه این نکات بهداشتی در نتیجه نهایی کار شما موثر خواهد بود و رعایت آن ها در درجه اول به نفع خود شماست پس در رعایت آن ها نهایت تلاش خود را به کار ببرید.
نکاتی که باید به عنوان یک آرایشگر آن‌ها را رعایت کنیم:
تا اینجا به نکاتی پرداختیم که یک مراجعه کننده می‌بایست آن ها را مدنظر قرار داده و برای پیشبرد هرچه بهتر کارها، آن‌ها را رعایت کند. اما این این تمام ماجرا نیست و قواعد و اصولی نیز وجود دارد که کارکنان آرایشگاه‌ها باید آن ها را بدانند و به عنوان اخلاق حرفه‌ای کاری در کنار تخصص های لازم این شغل، مورد توجه قرار بدهند:
ایجاد محیطی آرام:
کمک به سکوت بیشتر می تواند هم موجب آرامش و آسایش مراجعه کنندگان و هم پرسنل شود. البته گفتگو کاری بین پرسنل و مراجعه کنندگان امری بدیهی است اما این گفتگو باید به گونه‌ای آرام انجام شود تا در روال کار سایر مراجعه کنندگان اخلال ایجاد نکند. باید بدانیم که هر گفتگویی غیر از گفتگوی کاری اضافی است و می تواند موجب کاهش تمرکز آرایشگر و ایجاد خرابکاری شود. توصیه می‌کنیم تنها بر روی کار خود تمرکز کنید و فقط در مواقع لزوم صحبت کنید.
اخلاق حرفه‌ای:
هرگز پشت سر هم همکارتان حرف نزنید. این رفتار نه تنها شما را حرفه ای تر می کند بلکه علاوه بر آن موجب جلب اعتماد مراجعه کنندگان به شما خواهد شد.
صحبت نکردن با تلفن فقط مختص مراجعه کنندگان نیست و پرسنل هم مگر در مواقع ضروری می‌بایست موبایل خود را از خود دور کنند تا بتوانند تمرکز خود را به طور کامل روی کار حساسشان بگذارند.
رعایت بهداشت شخصی:
یک آرایشگر حرفه ای به بهداشت و زیبایی خود نیز اهمیت می دهد و با ظاهری تمیز و آراسته در محیط کار حاضر می‌شود. هیچکس به آرایشگری که ظاهری نا منظم و غیر آراسته دارد اعتماد نمی‌کند.
احترام ها را حفظ کنیم:
احترام امری متقابل است و ما تنها زمانی می توانیم از دیگران انتظار احترام و محبت داشته باشیم که همین نکات را در رفتار خود با با آن ها لحاظ کرده باشیم. ممکن است یک مشتری خواسته‌ای داشته باشد که از نظر شما مناسب و یا عملی نباشد.
بهترین روش برای توجیه وی این است که با آرامش و آوردن دلیل های منطقی او را متوجه خواسته اشتباه خود بکنیم و علاوه بر آن به عنوان جایگزین، پیشنهاد های بهتری را به او ارائه کنیم تا بداند که نسبت به خواسته های مشتری متعهد هستیم. چراکه همه هدف ما ما جلب رضایت مشتری است.
آن‌تایم بودن :
این موضوع یکی از نکات بسیار مهم در بیزینس محسوب می شود. اگر شما نتوانید کارهای خود را سر وقت انجام دهید و نوبت ها را به طور دقیق اجرا نکنید، نمی توانید از مشتریان نیز انتظار سر وقت بودن داشته باشید. معطل شدن بیش از اندازه به راحتی می‌تواند موجب عدم رضایت و از دست دادن مشتری شود. فراموش نکنید که این روزها همه به دلیل داشتن مشغله زیاد اهمیت زیادی برای وقت خود قائل هستند.
به روز باشید:
به یاد داشته باشید که کار شما بسیار با اهمیت است. لذا وقتی یک مشتری به شما مراجعه می کند به این معنی است که برای ظاهرش اهمیت زیادی قائل است. پس شما نیز در پاسخ به این اعتماد باید کار خود را به بهترین شکل انجام دهید و مسئولیت پذیر باشید. همواره تلاش کنید تا علم خود را ارتقا دهید و از جدیدترین تکنیک‌های روز استفاده کنید. این روند می‌تواند موجب گسترش فعالیت‌های شما و دامنه مشتری هایتان گردد.
از عطرهای ملایم استفاده کنید:
شمادر تمام طول کار فاصله فیزیکی کمی با مشتری دارید. پس اگر از عطر تندی استفاده کنید احتمال دارد موجب نارضایتی و حتی مشکل تنفسی برای مشتری گردید. پس همه چیز را در حد تعادل حفظ کنید و در این زمینه نیز از عطرهای ملایم استفاده کنید.
تمام نکاتی که در این مقاله به آن ها اشاره کردیم صرف نظر از روابط دوستانه که بین شما به مراجعه کنندگان وجود دارد، باید به طور سفت و سخت اجرا شود تا موجب تسهیل کارها و بهینه سازی نتایج گردد. رعایت این قوانین موجب می‌شود تا زمانی که در آرایشگاه صرف می‌کنیم برای همه به بهترین حالت بگذرد.